1. Introdução

A WeBotConnect tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você ou automaticamente durante a utilização de nossos serviços. Essas informações podem incluir:

Interações com nossos chatbots e sistemas automatizados.

Nome, e-mail, telefone e endereço;

Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador;

3. Uso dos Dados Utilizamos seus dados para:

Melhorar a experiência do usuário e personalizar o atendimento;

Gerenciar o relacionamento com clientes e fornecer suporte técnico;

Desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviço que auxiliam na execução de nossas atividades, respeitando os princípios da LGPD;

Cumprimento de exigências legais ou ordens judiciais;

Parceiros comerciais, mediante consentimento do usuário.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados Seus dados serão armazenados em servidores seguros, com medidas de proteção como:

Criptografia de dados sensíveis;

Controles de acesso restritos;

Monitoramento e auditorias periódicas.

6. Anonimização de Dados

Quando possível, utilizamos técnicas de anonimização para garantir que seus dados não possam ser associados diretamente a você, reforçando a segurança e a privacidade das informações.

7. Direitos do Titular dos Dados Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

Acessar seus dados pessoais;

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

Revogar o consentimento para uso dos dados, quando aplicável.

8. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por meio de nossos canais oficiais.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@webotconnect.com.br.